有享优惠网 > 海淘转运 > 友家速递

  • 网站名称:友家速递
  • 网站地址:http://www.youjiaus.net/
  • 支付方式:双币信用卡,银联信用卡,储蓄卡,支付宝
  • 显示全部∨
  • 教程攻略: 友家速递攻略
  • 网站简介:友家速递是一家总部建立在美国加州洛杉矶的高科技物流企业,并在特拉华(免税)州设有仓储中心,主要经营美国至中国大陆、香港、台湾空运门到门的物流配送、电子商务配送及仓储自主管理服务。
  • 速度这次还可以,到手20天,属于正常吧
    友家现在越来越不行,客服很好,QQ咨询问题总是100人在等待,请问生意这么好为什么不多请点客服!
    速度可以,但是少东西!买了12件,竟然只收到1件!
    12件商品,只收到1件,包裹内有卡特网站附上的发货清单,没有缺少;包裹外面还有美国UPS收件时的包裹重量3磅,到他们友家美国仓库就只有0.58磅了,他们也不当场提出质疑,就这么给我发过来了,硬是说卡特只发了一件。我把包裹内外和清单照片都拍好发给他们客服,还是不承认!我在运费中还申请了保价,也没用!货款、运费、税一共800多,就这么白白没了.....唉!太差了!
    心痛的一次购物体验。等了很久,还被税,春节自己跑邮局去取....各种状况。拿到衣服的时候已经很暖和,不适合穿羽绒服了。
    包装袋被刀划了很长的口子,差一点点就把羽绒服割破。
    还不知能不能收到呢,实在太差,先给差评吧。 前后发了6单吧,最近两单都很不爽,上一单发了订单后15天才发货,三催四催客服答复是处理中,问原因,处理中;问时限,处理中,等到终于发货了,擅自给我改了申报价值,付了200RMB的税,天地良心,我买的手表才50刀啊。 最近这一单更离谱,东西7月28日到仓库,客户也确认了,但是死活补给我入库,每天催一下客服,老办法,问原因,处理中;问时限,处理中。实在没办法,发了个邮件给他们,1小时就处理完了,感觉QQ客服就是一机器人,不会处理问题,只会忽悠客户。
    最近两单都很不爽,上一单发了订单后15天才发货,三催四催客服答复是处理中,问原因,处理中;问时限,处理中,等到终于发货了,擅自给我改了申报价值,付了200RMB的税,天地良心,我买的手表才50刀啊。 最近这一单更离谱,东西7月28日到仓库,客户也确认了,但是死活补给我入库,每天催一下客服,老办法,问原因,处理中;问时限,处理中。实在没办法,发了个邮件给他们,1小时就处理完了,感觉QQ客服就是一机器人,不会处理问题,只会忽悠客户。
    本来年前就到的货,客服一直不理,等称完重量付完钱,到清关交税,等了1个多月吧。。比fedex上的重量重了很多,实在是无语
    客户回复极慢,通常要等2个小时。。
    很慢,啥也不说了。最后还是韵达送的,不是ems,求解释
    客服很忙很忙,一开始都找不到人,像是公司倒掉人跑路的感觉。保险严重怀疑有猫腻,第三方平台显示运费保险金额为零。之前被罚过一次税,但是税单不是海关开的正式税单。微博上还有人说他家发错货等种种奇葩事迹。到现在运单的状态还是发往纽约
    等了一个多月,还被税了。
    服务不到位,问题回复慢。
    速度可以,正常范围之内
    服务不错,有问必答。
    我已经好几年在友家转运了, 这次通过E特快从香港转运到上海, 速度真的超快,也没有被税,以后还是会用友家。
    有电话联系过客服咨询问题, 服务还都不错。
    第一次海淘,比想象中快,12天不到2周,而且没有被税
    虽然友家没帮我加固,包装有点脆弱,不过还好商品完好无损,速度也可以接受,总的来说很好
    整体速度还可以,就是出库了到国内这段时间没有跟踪,过了好长时间直接空降国内。
    在线客服一直没人,原来网页还有客服留言功能现在也没有了
    电子产品必税,已经习惯,速度能保障就可以了。
    免费增值服务,值得赞扬,
    速度算正常的,承诺15个工作日到,应该在承诺的时间内到了,还算不错的
    因为没有跟客服联系过,不知道服务好不好,相信都是不过的,没有什么问题需要沟通
    这次速度比前几次快很多,差不多半个月就到手了
    入库发货速度都很快,满意
    这次速度很快 差不多半个月就到手了
    入库和发货速度都很快,包装也很好

    评论

    • 作为老用户,友家网站客服非常非常垃圾,经常答非所问,你不催着解决问题,对方绝对不会给你回复。包裹从2019年4月9日周二 下午1:34,一直到今天6月13日,两个多月,一直没有反馈~!!!!!海关需要提交什么资料也不跟我说,~!哪怕给个邮件提示下 ,也行啊!也不回复~17年4月13日,包裹内有个卸妆油碎了,撒得哪哪儿都是,非让我跟邮政要破损记录,我费劲巴拉的去邮局跑了三趟,之后给我回复1-3个月给赔付,之后友家就不了了之。呵呵。以前觉得还挺好,不用怎么费劲,现在越来越垃圾,已经弃坑了